Lễ khai trương mô hình "Trạm dịch vụ công số" trên địa bàn tỉnh Lạng Sơn

Sáng 27/7/2026, UBND tỉnh phối hợp với Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam (Agribank) tổ chức Lễ khai trương mô hình "Trạm dịch vụ công số" trên địa bàn tỉnh. Dự buổi Lễ có đồng chí Hoàng Quốc Khánh, Uỷ viên Trung ương Đảng, Bí thư Tỉnh uỷ; đồng chí Nguyễn Cảnh Toàn, Phó Bí thư Tỉnh uỷ, Chủ tịch UBND tỉnh; đồng chí Dương Xuân Huyên, Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Phó Chủ tịch Thường trực HĐND tỉnh; đồng chí Đoàn Thanh Sơn, Tỉnh ủy viên, Phó Chủ tịch UBND tỉnh; cùng các đồng chí Uỷ viên Ban Thường vụ Tỉnh uỷ, Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh; lãnh đạo các sở, ban, ngành, đơn vị liên quan, Ngân hàng Agribank Việt Nam chi nhánh Lạng Sơn; đại diện các xã, phường triển khai thí điểm mô hình; đại diện Công ty Cổ phần Đầu tư và Kỹ thuật Công nghệ Phương Đông.
          Về phía Trung ương có các đồng chí: Đại tá Trần Hồng Phú, Phó Cục trưởng Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội, Bộ Công an; Tô Huy Vũ, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch Hội đồng thành viên Ngân hàng Agribank Việt Nam.

Các đại biểu tham dự buổi Lễ

Đồng chí Nguyễn Quang Huy, Tỉnh ủy viên, Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ báo cáo kết quả phối hợp triển khai mô hình

Tại buổi Lễ, đồng chí Nguyễn Quang Huy, Tỉnh ủy viên, Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ đã báo cáo kết quả phối hợp triển khai mô hình. Theo đó, thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia cùng Đề án 06 của Thủ tướng Chính phủ, thời gian qua, tỉnh Lạng Sơn luôn xác định lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ. Đặc biệt, sau khi triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp, với hệ thống mạng lưới gồm Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và 65 Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã, phường, áp lực và nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến, số hóa hồ sơ tại cơ sở là vô cùng lớn. Bình quân mỗi tháng cấp xã phát sinh khoảng 8.600 hồ sơ thủ tục hành chính, đi kèm nhu cầu thực tế của người dân mong muốn được tiếp cận, giải quyết thủ tục trên môi trường điện tử ngoài giờ hành chính một cách thuận tiện.

Trước yêu cầu cấp thiết đó, bám sát chỉ đạo tại Kế hoạch số 265/KH-UBND ngày 06/7/2026 của UBND tỉnh, Sở Khoa học và Công nghệ đã phát huy vai trò đầu mối tham mưu, chủ trì phối hợp chặt chẽ với Văn phòng UBND tỉnh, Công an tỉnh, Agribank Chi nhánh Lạng Sơn, VNPT Lạng Sơn và Công ty Cổ phần Đầu tư và Kỹ thuật Công nghệ Phương Đông để khẩn trương triển khai đồng bộ các nhiệm vụ theo đúng lộ trình đề ra. Đến thời điểm này, 10 Trạm dịch vụ công số phục vụ thí điểm đã hoàn tất công tác tập kết và cấu hình hệ thống. Sở cũng đã đưa vào vận hành thử nghiệm 01 Trạm dịch vụ công số trực tiếp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Đông Kinh để phục vụ đại biểu, nhân dân trải nghiệm và tập huấn thực tế.

Hệ thống cũng đã hoàn tất quy trình kết nối Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư và tích hợp định danh điện tử VNeID dưới sự phối hợp thẩm định và rà quét bảo mật chuyên sâu của Công an tỉnh, bảo đảm an ninh mạng trước khi vận hành. Bên cạnh đó, Sở đã tổ chức thành công công tác tập huấn Đợt 1 về quy trình quản lý cho đội ngũ cán bộ chủ chốt, đồng thời sẵn sàng phương án hướng dẫn trực tiếp Đợt 2 tại cơ sở ngay sau buổi Lễ. Toàn bộ nguồn kinh phí triển khai thí điểm được thực hiện theo hình thức xã hội hóa, với sự tài trợ toàn phần và đồng hành của Ngân hàng Agribank Việt Nam.

Đồng chí Tô Huy Vũ, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch Hội đồng thành viên Ngân hàng Agribank Việt Nam, phát biểu tại buổi Lễ

Đại tá Trần Hồng Phú, Phó Cục trưởng Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội, Bộ Công an phát biểu tại buổi Lễ

Đồng chí Đoàn Thanh Sơn, Phó Chủ tịch UBND tỉnh phát biểu tại buổi Lễ

Phát biểu tại buổi Lễ, đồng chí Đoàn Thanh Sơn, Tỉnh ủy viên, Phó Chủ tịch UBND tỉnh, ghi nhận và biểu dương sự chủ động, phối hợp chặt chẽ của Sở Khoa học và Công nghệ cùng Văn phòng UBND tỉnh, Công an tỉnh, Ngân hàng Agribank Việt Nam và các đơn vị đồng hành trong việc nhanh chóng đưa mô hình Trạm dịch vụ công số vào thí điểm đúng tiến độ. Việc triển khai mô hình là bước đi cụ thể nhằm hiện thực hóa Nghị quyết 57-NQ/TW của Bộ Chính trị và Đề án 06 của Chính phủ; lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm, giúp giảm tải áp lực giải quyết thủ tục hành chính cho cấp xã và đáp ứng nhu cầu giao dịch ngoài giờ hành chính. Đồng chí nhấn mạnh: Trạm dịch vụ công số không chỉ là một thiết bị công nghệ hiện đại; giá trị thực sự của mô hình phải được thể hiện bằng hiệu quả phục vụ người dân và doanh nghiệp. Công nghệ chỉ phát huy tác dụng khi quy trình được tổ chức khoa học, dữ liệu được bảo đảm chính xác, hệ thống vận hành ổn định và người dân được hướng dẫn sử dụng thuận tiện, dễ dàng.

Để mô hình phát huy tối đa hiệu quả, đồng chí Phó Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu Sở Khoa học và Công nghệ chủ trì, phối hợp với Văn phòng UBND tỉnh, Công an tỉnh, Agribank và các đơn vị liên quan tổ chức vận hành hệ thống ổn định, liên tục; kịp thời xử lý những khó khăn, vướng mắc phát sinh; bảo đảm an ninh, an toàn thông tin và bảo vệ dữ liệu cá nhân. UBND và Trung tâm Phục vụ hành chính công của 10 xã, phường triển khai thí điểm phải bố trí cán bộ trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ người dân, nhất là người cao tuổi, người ít có điều kiện tiếp cận công nghệ và đồng bào ở khu vực nông thôn, vùng sâu, vùng xa; tuyệt đối không để việc ứng dụng công nghệ tạo ra rào cản mới đối với người dân; đẩy mạnh tuyên truyền để người dân hiểu, tin tưởng và chủ động sử dụng các tiện ích của hệ thống.

Các sở, ngành tiếp tục rà soát, chuẩn hóa quy trình, tăng cường kết nối và chia sẻ dữ liệu; nghiên cứu mở rộng các thủ tục hành chính có thể thực hiện trên Trạm dịch vụ công số, nhưng phải bảo đảm đúng quy định, thuận tiện, an toàn, không phát sinh thêm thủ tục hoặc rào cản đối với người dân. Đồng thời thường xuyên theo dõi, đánh giá cụ thể số lượt sử dụng, thời gian xử lý, mức độ hài lòng của người dân, những chi phí được tiết kiệm và các khó khăn trong quá trình vận hành. Trên cơ sở kết quả thí điểm, tỉnh sẽ xem xét hoàn thiện và nhân rộng mô hình phù hợp với nhu cầu, điều kiện thực tế của từng địa bàn.

Đồng chí cũng đề nghị Agribank Việt Nam và các doanh nghiệp công nghệ tiếp tục đồng hành với tỉnh trong quá trình vận hành, hoàn thiện hệ thống; nghiên cứu bổ sung các tiện ích thiết thực, từng bước hình thành hệ sinh thái dịch vụ công số thuận tiện, an toàn, phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.

Chủ tịch Hội đồng thành viên Ngân hàng Agribank Việt Nam trao biển hỗ trợ 10 "Trạm dịch vụ công số" cho lãnh đạo UBND tỉnh Lạng Sơn

Lãnh đạo tỉnh Lạng Sơn tặng quà lưu niệm cho lãnh đạo Ngân hàng Agribank Việt Nam và lãnh đạo Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội, Bộ Công an

Các đại biểu thực hiện nghi thức khai trương mô hình "Trạm dịch vụ công số"

Các đại biểu tham quan, trải nghiệm thực tế việc vận hành, sử dụng các tiện ích của Trạm Dịch vụ công số

Tại buổi Lễ, các đại biểu đã thực hiện nghi thức khai trương mô hình "Trạm dịch vụ công số" và tham quan, trải nghiệm thực tế việc vận hành, sử dụng các tiện ích của Trạm.

Mô hình "Trạm dịch vụ công số" được triển khai thí điểm tại Trung tâm Phục vụ hành chính công 10 xã, phường: Lương Văn Tri, Đông Kinh, Tam Thanh, Kỳ Lừa, Chi Lăng, Hữu Lũng, Lộc Bình, Na Sầm, Thất Khê, Bắc Sơn. Trạm Dịch vụ công số ứng dụng công nghệ nhận diện thông minh, xác thực điện tử và kết nối trực tiếp với hệ thống giải quyết thủ tục hành chính, mô hình cho phép người dân tự thực hiện nhiều thao tác ngay tại một điểm giao dịch như số hóa giấy tờ, xác thực thông tin, tạo lập hồ sơ điện tử, nộp hồ sơ trực tuyến và nhận kết quả điện tử. Việc triển khai mô hình giúp giảm giấy tờ, giảm thời gian và chi phí đi lại cho nhân dân; đồng thời giảm tải, giảm áp lực hiệu quả cho đội ngũ cán bộ, công chức tại Bộ phận Một cửa cơ sở.

Hoàng Thị Tố Loan

Trung tâm Công nghệ số